AI 时代,公司的「新厂房」长什么样?
十年前的百度世界 2016 大会上,李彦宏曾站在台上提出「AI is the New Electricity」(人工智能是新电能),提前预判了人工智能浪潮。
那时,很少有人能想到,走进写字楼,程序员用 Agent 写代码,运营用 AI 跑报表,连行政都在用大模型搭报销流程。
不过,索洛悖论也再次产生。你去问企业管理者,十有八九会叹气。据统计 2025 年全球企业在 AI 上砸下超过 2500 亿美元,真正跑出业务变革的公司只有 25%。
每个人手里的活都变快了,Token 烧得更狠了,却没有创造更大的效益。为什么个人效率拉满,企业整体却没有跑出生产力变革?问题究竟出在模型能力还不够强,还是企业仍然在用旧的组织方式,硬塞进一项新技术?
面对这个全球性的问题,APPSO 在今年的百度世界大会上,听到了李彦宏给出新的答案,AI 没有产生预期的经济效益,是因为我们只是更换了电机,却还没有重新设计工厂。
「新生产力,只能从 AI 流水线里长出来,从智能组织里长出来。所以,换一台 AI 新电机,只是起点;重新设计新厂房,才是分水岭。而这座新厂房,就是智能组织!」
过去,我们习惯用员工数量、人才密度、资本投入来衡量一家公司的实力。但在 AI 时代,能调动多少智能,沉淀多少知识,又能让多少复杂任务高效运转,成为组织生产力提升的必答题。
这是一棵枝叶繁茂的大树。树上的不同分支,分别对应公司的管理层、职能部门与人员分工。
这张被广泛认为是现代企业最早的组织结构图之一的图表,试图解决当时一个棘手的问题,「公司越来越大,到底该怎么管」?
工业革命让铁路、工厂和大型企业迅速扩张。几千上万人聚集在同一个生产体系中,必须有人负责决策,有人执行,有人监督。
后来,马克斯·韦伯系统阐述的科层制理论,把这套逻辑变得更加清晰:专业分工、明确权责、层级管理。
到了互联网时代,亚马逊创始人贝佐斯提出了一个有趣的管理原则,一个团队应该小到两块披萨就能让所有成员吃饱。
「两块披萨团队」背后的想法,是让小团队拥有更大的自主权,减少层级与沟通成本,更快地完成任务。
从工业时代的分工管理,到互联网时代的扁平协作,公司的组织方式一直在变化。但有一件事始终没变,无论组织架构怎么调整,完成复杂工作的主体,仍然是人。
今年 5 月,李彦宏在 Create 大会上提出「超级个体」的构想:过去一个公司的最小生产力单元是团队,如今,一个人加上一支智能体编队,就可能成为新的生产力单元。
工业时代解决如何组织更多人,互联网时代解决如何让人协作得更快。
到了 AI 时代,问题变成了,「如果智能也可以像人力一样被组织、调度和协作,公司是不是该重新设计了」。
今年 3 月,Block CEO Jack Dorsey 和红杉资本合伙人 Roelof Botha 合写了一篇长文《从层级制走向智能化》(From Hierarchy to Intelligence)。
Dorsey 认为,从古罗马军团「8 人小队、80 人百人队、5000 人军团」的嵌套指挥链,到 1806 年普鲁士军队在耶拿战役惨败后创建的「总参谋部」,现代企业里「中层管理」的底子早就打好了。
两千年来的层级制,本质上是一套建立在人类局限之上的「信息路由协议」。
可人脑带宽有限,一个主管能有效管理的人数只有 3 到 8 人。想缩小管理幅度就得增加指挥层级,而层级越多,信息流动就越慢。
过去几十年,Spotify 试过敏捷小队,Zappos 试过彻底取消管理头衔的合弄制,可只要公司规模越过几百人的门槛,最终全都会退回层级制。
Dorsey 希望建立一个持续更新的「世界模型」,理解公司内部的工作状态、资源配置和客户需求,再由智能系统帮助协调任务。
他甚至提出,要把公司变成一个类似「mini-AGI」的智能系统。
Dorsey 抛出的问题,确实击中了当下企业 AI 转型的一处痛点,AI 已经越来越聪明,公司却不一定变得更聪明。
李彦宏即将在百度世界大会提出的「新电机、新厂房」,正是对这一矛盾的回应。
如果只给旧厂房换上一台更强的电机,却不重新设计生产流程,新技术的威力就很难完全释放。
企业如何自己长成智能组织,今天李彦宏也提出了三个原则,其实就能当作一套完整的组织进化路径:
传统组织是「固态」的,按部门和职位切分工作,而智能组织则是「液态」的,未来的公司就像一张围绕目标动态聚散的任务网络,从「以岗位为中心」,转向「以任务为中心」。
企业里最宝贵的往往是那些没写进文档的「隐性知识」:资深销售为什么放弃某个看似优质的商机,老工程师为什么先排查某个故障点。